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豊橋 マルハナ質店グループには、終活カウンセラー2名、JCジュエリーコーディネーター7名(うち2級2名) CWCウォッチコーディネーター4名(うちCWC上級1名)、国家資格時計修理技師2名、JRCジュエリーリモデルカウンセラー1級2名、が在籍しております。時計電池交換 時計修理 宝石の事、時計の事、終活(生前の財産処分など)お気軽にご相談ください。査定は無料でございます。


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DATE: CATEGORY:豊橋質屋
昨日は
マルハナ質店エムズ買取センター
ラ・コレクション エムズ バロー豊橋
の合同朝会議でした。
会議

スッタフの一人が
「イメージアップで商売繁盛」というセミナーに参加してきましたので
その報告を兼ねて勉強会。

ちょっとした言葉遣いが違えばお客様の印象も大きく変わってしまう。
声の出し方、立ち方、目線、おじぎの角度・・・
忘れかけていたこと、間違って解釈していたこともありました。

今までも何度も
第一印象や言葉遣いが大切かという事を
皆で話し合ってきましたが・・・再認識です。

きめ細やかなサービスをめざし、おもてなしの心を割れないように
少しでもお客様に不快な印象を与えないようにスタッフ一同頑張ります。

日本語ってほんと難しいですね。


・・・ 一言多いマルハナ店長は要注意です(笑)


応援よろしくお願いしますm(__)m
      
ありがとうございました(^^)

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国道259線沿い愛知大学北100m
豊橋市南小池町153-1 駐車場8台完備 渥美線小池駅より徒歩5分


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