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DATE: CATEGORY:未分類
暑っ!
今日も暑いですね。

昨日は弊店の窓を掃除しました。
炎天下の中、B型の気まぐれで(笑)
カーマで買った、4980円の高圧洗浄機の登場です(笑)

4980円って馬鹿にしてましたけど
意外と使えます(^^)。
窓も窓枠からも「真っ黒な水が次々」

で、調子にのって至近距離で窓に高圧洗浄機を使っていたら・・・
「ジリジリ・・・」大音響の防犯ベルが(>_<)

高圧洗浄機の水圧が、
窓につけてあるセコムのガラスセンサーに反応したようです。

ご近所の皆様お騒がせして申し訳ありませんでした(^^;)
でも、おかげで店内も外壁も少し明るくなったような気がします(^^)





今日は
マルハナ質店エムズ買取センター
ラ・コレクション エムズ バロー豊橋店
合同 朝会議 でした。



月に一度の会議ですが、
スタッフの他にもパートの方にも、参加していただいております。




今日の議題は
【アフターサービス】


お客様に納得いただけるサービスを提供するにはどうすれば良いか?
売りっぱなしにしていないか?
どうすれば、お客様にもわかりやすい修理を施せるか?
他店との差別化は?
保証期間は?
料金設定は?

色々な観点から意見を出し合いました。



結果は出せませんでしたが、
皆で問題を共有し、同じ方向を見て、
揉んで行けば必ず良い案がまとまるはずです。


安かろう悪かろうは過去の話です。


ラ・コレクション エムズはまだ発展途上です。
安く、サービスの良い店、接客も良い店を(^^)
そしてお客様に支持していただける店を目指していきたいと思います。


窓掃除もサボらずしっかりやっていきます(^^)!!


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ありがとうございました(^^)


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